- В мире

«Только для положительных» — в Праге заработал отель для больных COVID-19

Прага — Гостиничный бизнес один из тех, кто изрядно пострадал от пандемии коронавируса. Туристический поток, по словам владельцев отелей, в столице Чехии Праге уменьшился в разы, и для некоторых это уже вопрос выживания. Поэтому владелец одного из четырехзвездочных гостиниц в центре города решил пойти на необычный эксперимент и принимать у себя особых гостей. Заселяться разрешено только больным коронавирус, а все оплаты и обслуживания там проходит бесконтактно. Стоит ночь в таком отеле около 40 евро, что вдвое меньше, чем в доковидни времена. Как работает отель узнавали корреспонденты Радио Свобода.

Внешне отель никак не отличается среди десятков других. Никаких информационных табличек «здесь живут больные COVID-19» нет. У устройства вызова работника отеля — дезинфектор. Двери открываются и с порога встречает табличка «регистрация здесь» и огромный экран, на котором по видеосвязи с вами приветствуется работник отеля.

«Приветствую вас в нашем отеле! К сожалению, рецепции в классическом понимании у нас уже не существует. Чтобы обезопасить нас от вируса, вся коммуникация с новым гостем только по видео связи », — рассказывает Радио Свобода работник отеля Томаш Свобода .

Томаш один из тех работников отеля, кто согласился работать в новых условиях. И хотя дистанция до больных большая, на нем все доступные средства индивидуальной защиты: резиновые перчатки, респираторы высшей степени защиты и защитные щиты, закрывающие лицо.

«Все резервации комнат проходят онлайн. Когда гость приходит сюда, я вижу его через планшет. Чекин происходит очень быстро, я только прошу показать свои документы и все — гость может проходить в номер, где его ждет ключ от него. Положительный результат теста на «ковид» мы требовать не вправе, однако просим ее показать. Так же мы всех предупреждаем, что здесь живут больные коронавирус и это опасно для здорового человека », — продолжает Свобода.

Однако, на этом обслуживание не заканчивается — работники отеля по запросу гостей могут приготовить завтрак, обед и ужин. Передача пищи так же происходит бесконтактно.

«После того, как гость заселился у нас остается несколько путей коммуникации — приложение нашего отеля, или любой другой мессенджер. Если гость хочет, к примеру, завтрак, мы готовим его и оставляем на столике у двери. Когда все готово, мы сообщаем об этом клиента через смартфон », — демонстрирует столик для еды Томаш Свобода.

Сами комнаты оборудованы как обычно. Чтобы пребывание было комфортным, есть подписка на видеосервисы и по запросу вам могут предоставить игровую консоль. Уборка же в классических отелях происходит раз в сутки. Чтобы не заходить в помещение, где проживает больной ковид человек, здесь это решили другим способом.

«Перед заселением клиента номер полностью вычищается. Мы оставляем больше полотенец, чтобы не менять их так часто. Так же с бельем — мы оставляем еще минимум один комплект. Во время проживания клиента мы в номер на заходим. Если гость нуждается, мы можем ему предоставить все необходимые средства для уборки. Но мы рассчитываем на то, что на 10 дней человеку имеет всего хватить. Лишь после того, как человек выезжает из номера, мы обрабатываем его средством для очистки воздуха, после чего оставляем номер в сутки. Только потом сюда заходит персонал и убирает комнату », — рассказывает работник отеля Томаш.

За более чем неделю работы отеля в новом формате услугой воспользовалось уже более 20 человек. Преимущественно это чехи, которые изолируются здесь, чтобы не заразить своих родственников. Однако есть и иностранцы — Радио Свобода удалось пообщаться с Украинской, который приехал в Чехию на заработки. Сергей рассказывает, ехал в Чехию машиной. Сдав обязательный для въезда в страну тест, получил положительный результат. Разговариваем с ним, едва открыв дверь его номера.

«Меня сюда поселила компания, на которую я работаю. Поскольку в здании, где я живу, находятся другие работники, они решили изолировать меня здесь. Я себя чувствую отлично. Наверное, от долгого путешествия машиной, я имел легкую простуду, которая имела подобные симптомы и показало коронавирус. Тем не менее, здесь хорошие условия. Мы общаемся через мессенджер. Я выбираю меню и есть мне ребята приносят три раза в день », — рассказывает один из гостей отеля Сергей.

Проживание в гостинице не бесплатное. За ночь в 4-звездочном отеле придется выложить примерно 40 евро. Однако цена в доковидни времена за такие же номера была почти вдвое выше.

«Мы крупнейшей гостиничной сетью в Праге. В прошлом году мы заселили более 1000000 гостей. В этом году нам катастрофически их не хватает. Ситуация с туризмом в Праге сейчас очень критична. Мы сейчас ничего не зарабатываем. Поэтому эта идея показалась нам интересной, и мы решили попробовать. Мы предложили нашему великому персонала работать с больными клиентами. Желающих откликнулось более чем мы ожидали », — рассказал Радио Свобода владелец сети отелей Ярослав Свобода.

Томаш заразиться ковидом не боится — контакт с больными минимальный, и каждую неделю он со своими коллегами проходит обязательный тест.

«Нет, я не боюсь. Мы наоборот рады с коллегами, в отеле есть хоть кто-то. Еще совсем недавно здесь было совсем пусто. Поэтому наоборот — это хорошо что есть люди, которым мы можем им предоставлять наши услуги », — рассказал работник отеля Томаш Свобода.

Оставлять свои номера больным клиентам здесь запретить не могут, однако большинство из них, по словам работников, покидают территорию отеля чтобы забрать доставки еды или посетить врача.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *